Lo esencial de un vistazo. Envío gratis con seguimiento, 8-12 días. Si necesitas algo concreto, escribe a info@creathlab.com.
Entrega típica a península tras pago confirmado, con seguimiento por email.
CREATH Mat: envío siempre gratis a España peninsular. Sin tarifas ocultas.
Para devolverla sin estrenar. Sin justificar motivo.
Mensajería con seguimiento. Aviso por email al salir el paquete.
Hoy enviamos a España peninsular y Baleares. Si tu dirección está fuera (Canarias, Ceuta, Melilla u otro país de la UE), escríbenos a info@creathlab.com y confirmamos si podemos servirte y con qué coste.
El plazo se cuenta en días naturales tras la confirmación del pago. Te enviamos un email con el código de seguimiento cuando el paquete sale del almacén logístico. Si en 14 días no has recibido nada, escríbenos y lo resolvemos.
Recibirás un email con código de seguimiento cuando el paquete salga del almacén. El link te permite consultar el estado del envío en cualquier momento. Si quieres cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido, escribe a info@creathlab.com con el número de pedido — si lo hacemos antes de que salga, lo modificamos sin coste.
El paquete llega en embalaje neutro, sin marca CREATH visible en el exterior. La etiqueta del transportista puede venir en inglés según el origen del almacén logístico. Tu Set está dentro intacto.
30 días desde la entrega. Te devolvemos el dinero íntegro si el producto está sin estrenar. No tienes que justificar el motivo.
"Sin estrenar" significa: en su embalaje original, con precintos intactos y sin signos de uso (sin pelusa de la funda, sin marcas en las púas, sin olor). Para producto ya usado no podemos aceptar la devolución por higiene — sí se aplica la garantía legal en caso de defecto.
Saca foto del paquete antes de abrirlo si la caja exterior viene en mal estado, y envíanosla a info@creathlab.com con tu número de pedido. Resolvemos en menos de 24 h laborables: o reenvío gratuito o reembolso completo, lo que prefieras. No necesitamos que nos lo devuelvas.
CREATH Mat lleva la garantía legal de conformidad de la Directiva (UE) 2019/771 — 3 años en España desde enero 2022, contra defectos de fabricación o materiales. Si la funda se descose, las púas se deforman o las costuras fallan dentro de los 3 años, te lo cubrimos: reparación, sustitución o reembolso.
Si recibes un producto que no pediste, no nos lo devuelves: lo guardas (o lo regalas), nosotros mandamos el correcto sin coste. Es nuestro error, no tuyo.
Para cualquier cosa relacionada con tu pedido o devolución: info@creathlab.com. Contestamos en menos de 24 h laborables. No usamos chatbots.
Última actualización: 4 de junio de 2026.